Público Alvo:

Profissionais que trabalham com atendimento ao público. 

Conteúdo Programático:

• Atendimento ao Cliente Externo/ Interno
• Inteligência Emocional: Autocontrole, Assertividade e Comunicação
• Apresentação Pessoal
• Postura Profissional
• Ética
• Trabalho em Equipe

Carga horária: 16 horas